Notre service client est à votre écoute et disponible pour vous accompagner dans la gestion de votre contrat d’électricité :
- Par téléphone : du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 9h à 13h (prix d’un appel local)
- Par e-mail : réponse sous 48h maximum (jours ouvrés)
Nous faisons le lien avec le gestionnaire du réseau de distribution pour de nombreuses démarches, parmi lesquelles :
- Transmission d’index au gestionnaire du réseau ;
- Modification de formule tarifaire (base / heures creuses) ;
- Changement de puissance souscrite ;
- Modification de branchement au réseau électrique ;
- Demande de vérification ou contrôle du compteur ;
- Mise à jour de vos coordonnées ou informations bancaires ;
- Changement de mode de paiement ;
- Notre équipe est là pour vous aider à suivre, adapter ou faire évoluer votre contrat en toute simplicité.
